Häufige Fragen
Was uns am häufigsten gefragt wird — zum Papier, zu den Größen, zum Versand und dazu, wie unsere Motive entstehen.
Kaufen
Kann ich direkt bei Kunstkutter kaufen?
Nein, diese Website ist unser Schaufenster — sie hat keine Kasse. Gekauft wird in einem der Shops, in die wir von jedem Motiv aus verlinken: bei Etsy als gedrucktes Poster oder als digitaler Download, bei JUNIQE gerahmt oder auf anderem Material und bei Displate als Metallposter. Zahlung, Versand und Rückfragen zur Bestellung laufen über den Shop, in dem du gekauft hast.
Warum drei Shops — welcher ist der richtige für mich?
Weil jeder etwas anderes gut kann. Etsy ist unser Hauptshop: Papierposter in vielen Größen und Dateien, die sofort nach dem Kauf zum Herunterladen bereitstehen. JUNIQE lohnt sich, wenn das Bild fertig gerahmt oder auf Leinwand, Acrylglas oder Alu-Dibond kommen soll. Displate druckt direkt auf Stahl; so ein Metallposter hängt an einem Magneten, ohne dass du bohren musst. Nicht jedes Motiv gibt es in jedem Shop — auf der Motivseite steht, was verfügbar ist.
Wie bezahle ich, und wer stellt die Rechnung?
Beides macht der Shop, in dem du kaufst: Er nimmt die Zahlung an und stellt den Beleg. Wir sind Kleinunternehmer nach § 19 UStG und weisen selbst keine Umsatzsteuer aus; ob und wie viel Steuer bei deinem Kauf anfällt, entscheidet der Shop nach deinem Land und zeigt es an seiner Kasse.
Poster und Dateien
Auf welchem Papier werden die Poster gedruckt?
Auf 200 g/m² Papier, halbmatt und farbecht. Halbmatt heißt: Es spiegelt kaum, auch wenn Licht seitlich einfällt. Dazu kommt ein Schutz gegen Ausbleichen durch Licht und Feuchtigkeit. Je nach Format kann der Zuschnitt minimal abweichen.
Wer druckt die Poster?
Den Druck übernimmt ein Partner, der nichts anderes macht: Gelato mit Sitz in Oslo, mit Druckereien in vielen Ländern — so entsteht dein Poster möglichst nah an der Lieferadresse. Das Papier haben wir vorher selbst ausgesucht, nach Probedrucken, und gedruckt wird erst nach deiner Bestellung.
Welche Größen gibt es?
Die Spanne reicht von 13 × 18 cm bis A0 mit 84,1 × 118,9 cm, in Zoll-Formaten ebenso wie in DIN-Formaten. Welche Größen es für ein bestimmtes Motiv gibt, steht auf dessen Motivseite — die Liste kommt direkt aus unserem Etsy-Shop und ist damit immer die, die du auch dort bekommst.
Ist ein Rahmen dabei?
Beim Poster von Etsy nicht: Du bekommst das gedruckte Blatt, ohne Rahmen und ohne weißen Rand zum Aufziehen. Der Rahmen auf unseren Bildern zeigt nur, wie das Motiv an einer Wand wirkt; Rahmen, Möbel und Pflanzen darauf gehören nicht zum Produkt. Wenn du es fertig gerahmt möchtest, führt der Weg über JUNIQE — dort gibt es Rahmen aus Holz, Alu oder Kunststoff, wahlweise mit Passepartout.
Darf ich das Poster im Büro oder im Café aufhängen?
Ja. Die Poster sind für Wohnräume und für Geschäftsräume gedacht, also auch für Büro, Praxis oder Café. Die Rechte am Motiv selbst bleiben bei uns: Vervielfältigen, weiterverkaufen oder in eigene Produkte einbauen ist nicht erlaubt.
Was darf ich mit den Download-Dateien machen?
Du darfst sie für dich ausdrucken und aufhängen — zu Hause genauso wie in Geschäftsräumen, etwa im Büro oder Café. Nicht erlaubt ist, die Dateien weiterzugeben oder weiterzuverkaufen, auch nicht als Teil eines eigenen Produkts.
Was bekomme ich beim digitalen Download?
JPG-Dateien mit 300 dpi, für jeden gängigen Rahmen ein Seitenverhältnis:
- 2:3 — zum Beispiel 20 × 30 cm
- 3:4 — zum Beispiel 30 × 40 cm
- 4:5 — zum Beispiel 40 × 50 cm
- 5:7 — zum Beispiel 25 × 35 cm
Die Auflösung reicht bis A0. Bei einigen unserer ersten Motive ist die Auswahl kleiner; was genau im Paket liegt, steht beim jeweiligen Artikel im Shop. Die Dateien stehen sofort nach dem Kauf bei Etsy bereit: kein Versand, keine Wartezeit. Der Link steht dir mindestens 30 Tage nach dem Kauf zur Verfügung. Bitte lade die Dateien in dieser Zeit herunter und speichere sie bei dir.
Sehen die Farben zu Hause aus wie am Bildschirm?
Fast, aber nicht genau. Ein Bildschirm leuchtet von selbst, Papier gibt nur das Licht zurück, das im Raum ist — gedruckte Farben wirken deshalb etwas ruhiger als am Monitor. Wir stimmen jedes Motiv vor dem Druck auf Kontrast und Farbstimmung ab, damit es auf Papier trägt.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert es, bis mein Poster da ist?
Wir drucken auf Bestellung: In der Regel ist dein Poster in einem bis zwei Werktagen versandfertig. Gedruckt wird in der Partnerdruckerei, die deiner Lieferadresse am nächsten liegt — danach ist es je nach Zielland üblicherweise in einem bis sieben Tagen bei dir. Versandt wird knickfrei, gerollt in einer stabilen Schutzverpackung.
Wie kommt das Poster bei mir an?
Gerollt und knickfrei in einer stabilen Versandverpackung, ohne Rahmen. Gedruckt und verschickt wird es von der Partnerdruckerei, die deiner Lieferadresse am nächsten liegt. Nach dem Auspacken will sich das Papier noch etwas zurückrollen: Leg es am besten ein bis zwei Tage flach unter ein paar Bücher, dann liegt es glatt im Rahmen. Als Händler sind wir im Verpackungsregister LUCID eingetragen.
Was kostet der Versand?
Das hängt vom Motiv und vom Zielland ab — auf jeder Motivseite stehen die wichtigsten Länder, und an der Etsy-Kasse siehst du den Betrag für deine Adresse vor dem Kauf. Für digitale Downloads fällt kein Versand an.
Kann ich ein Poster zurückgeben?
Ja. Bei gedruckten Postern hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt; die Kosten der Rücksendung trägst du. Ist ein Poster beschädigt oder fehlerhaft, bekommst du selbstverständlich Ersatz oder dein Geld zurück, schreib uns einfach mit Fotos. Bei Digitaldrucken erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download bereitgestellt ist und du dem an der Kasse zugestimmt hast.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja. Neben Deutschland liefern wir unter anderem nach Österreich, in die Schweiz, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Dänemark, Schweden, Norwegen, Island, Großbritannien und Australien. Die Versandkosten je Land zeigt Etsy vor dem Kauf.
Motive und wir
Sind die Motive mit KI gemacht?
Bei der Bildgebung arbeiten wir auch mit KI-Werkzeugen — so wie mit Kamera, Stift und Bildbearbeitungsprogramm. Sie liefern Entwürfe, aus denen wir auswählen. Danach kommt die Handarbeit: Farben und Kontraste abstimmen, Artefakte beseitigen, Details korrigieren, die Komposition neu zusammensetzen, wo sie nicht trägt, Schrift setzen, Format und Auflösung in Druckqualität bringen. Kein Motiv verlässt uns so, wie es aus einem Generator kommt, und die Entscheidung, was gut genug ist, trifft kein Programm.
Wer steckt hinter Kunstkutter?
Wir zwei: Elena und Martin aus Hamburg. Kein Verlag und keine Agentur — wir kreieren die Motive, arbeiten sie aus und entscheiden, was auf die Wand darf. Die vollständigen Angaben zu uns stehen im Impressum.
Kommen neue Motive dazu?
Ja, regelmäßig. Auf der Übersicht aller Motive stehen die neuesten oben, und die Themen- und Raumseiten sortieren sie danach, wozu sie passen.
Kann ich euch etwas fragen, was hier nicht steht?
Gern — zu Größen, zum Versand oder zu einem besonderen Wunsch. Am schnellsten geht eine Nachricht über unseren Etsy-Shop; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Per E-Mail erreichst du uns unter kunstkutter@gmail.com.